La diversidad en todos los
aspectos de la vida es importante ya que abre un mundo de conocimientos nuevos para
un mejor desarrollo personal y laboral. La cultura es parte fundamental de la
diversidad ya que en todo el mundo existen culturas diferentes, y así como
cuando ocurre un cambio es importante la adaptación a las nuevas cosas y los
nuevos entornos.
En una empresa pueden existir
personas de diversas culturas, o incluso en un país puede existir una empresa
extranjera, y como ya se ha mencionado es importante la adaptación a una
cultura nueva tanto personal como de otras personas. Es por esto que hacer
negocios en una cultura nueva representa un gran reto ya se debe hacer primero
una investigación de como se hacen los negocios en dicha cultura, desde la
manera de vestir saludar o hablar incluso se deben saber cuestiones de ética ya
que distintos aspectos como el favoritismo puede ser tomado como algo normal
para una cultura y malo para otra.
Debido a esta diversidad se ha
establecido que se necesita tener un código mundial para los negocios, esta
normativa incluye aspectos sobre como tratar a los empleados de manera digna y
honrada, la comunicación, evitar la discriminación y tratar bien a los
clientes.
Aunque claro siempre se van a
presentar desafíos éticos en los que se puede responder de estas maneras:
Evitar: evitar hacer negocios con una cultura distinta.
Adaptarse: aceptar un cambio y prácticas diferentes a las
propias.
Obligar: hacer los negocios de la manera que uno
considera correcta
Educar y persuadir: tratar de convencer a las personas de
que la manera ética correcta de hacer las cosas es la propia.
Negociar y llegar a un compromiso: las dos partes se
pueden poner de acuerdo
Colaborar y resolver problemas: enfrentar el conflicto
directamente y trabajar en conjunto para encontrar una solución.
En todos estos aspectos las empresas muchas veces se
enfrentan a la resistencia al cambio, la comunicación se vuelve la herramienta
fundamental para que la diversidad cultural y la aceptación de ésta se logren.
Alejandra Soto
LCC
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