Las siete claves del éxito de Disney

Este post hablará sobre las siete claves del éxito de Disney, aquí expresaré a qué se refiere cada una y servirá como ejemplo para presentar la importancia de la cultura organizacional que mencioné en mi post anterior.

La primer clave de la que se habla, trata sobre la competencia. Se expresa que la “competencia es cualquier empresa con la que el cliente nos compare”, en este sentido yo creo que Disney no tiene competencia, porque en realidad no tiene punto de comparación el mundo que han creado, para sus clientes es más que una marca, es magia.

La segunda clave del éxito de Disney es “prestar atención exagerada a los detalles”. Este punto forma parte fundamental de la cultura de Disney, ya hablé antes sobre cómo la cultura determina el comportamiento de los miembros de una organización, aunque en este caso también determina la de aquellos quienes representan a los clientes de Disney.

La tercera y cuarta clave del éxito hablan sobre predicar con el ejemplo, tanto en el caso del jefe, como todos los miembros de la organización. Toda instrucción o dirección es mejor entendida cuando se vive, una vez es instalada en la mente de quienes conforman la organización se vuelve propia; y motiva a los demás a seguirla ya que se han impregnado de sus beneficios.

“Se escucha mejor a los clientes con muchos oídos”. Esta es la quinta clave del éxito, y representa la retroalimentación que recibe el trabajo de Disney no solo en sus servicios sino en la narración de experiencias con las que Disney logra cautivar a sus clientes.

La sexta clave del éxito de Disney “reconoce, recompensa y celebra” es otra muestra del compromiso con crear momentos inolvidables a quienes visitan Disney. La última clave del éxito “todos los empleados hacen la diferencia”; hace referencia a la importancia que se le presta a los detalles y cómo la empresa es creada a través de pequeñas piezas, trabajando en conjunto logra momentos inolvidables.

Sandra M. 

Las siete claves del êxito de disney

La competencia es cualquier empresa con la que el cliente nos compare, una de las razones por las que disney es exitoso es porque se fijan en los pequeños detalles que son los que hacen la diferencia dentro de cualquier empresa ya que le dan prioridad a todo y creo que eso es esencial para que una empresa funcione, se predica con el ejemplo y no solo por ser el jefe se puede gozar de rpivilegios que los demás no, desde ahí haces sentir a tu personal parte de y que haga bien su trabajo.

Cultura organizacional , cada empresa es diferente de la otra y estas se diferencian en los objetivos, valores, reglas y las normas para realizar las actividades dentro de la empresa. Y que en alguna ocasiones el personal que labora en este no esta de acuerdo con estos aspectos que se establecen, es por eso que el líder será el que se encargará de darle una solución para que los empleados estén conformes y trabajen de la mejor manera.

 Que estos aspectos se han establecido por el líder o los líderes de la empresa(director general,presidente, etc).

Que si bien un líder ser de mucha importancia en una organización ya que este conducirá a los empleados a cumplir todo lo que se propongan y que si resulta algún conflicto poderlo resolverlo de la mejor manera.

Que si bien debemos de saber que dentro de toda empresa u organización debe de estar establecido un organigrama de los diferentes puestos que ocupan cada uno de los empleados y este puede ser en nivel descendente(que es de el puesto más alto; director,  al puesto más bajo intendencia) y la ascendente que va del puesto más bajo hacia el alto.Por que si bien podemos decir que gracias a las personas existen los negocios y sin la persona no harían funcionar este.

Además de que la empresa debe de hacer que el empleado se sienta parte de ella y comprometido con ella para que así se puedan cumplir los objetivos propuesto y se logre el éxito.

Por mencionar algunas de las empresas que han  logrado el éxito gracias a la motivación y compromiso que les dan a los empleados tales son: google, tándem,sony.

María José Juárez

La cultura organizacional se encuentra presente en todas las organizaciones, y para que se cumpla o lleve a cabo deben existir diversos factores como el sentido de pertenencia el cual se logra estableciendo límites y objetivos claros  a los miembros con la finalidad de que se identifiquen con ellos y se sientan integrados así como los valores, para lograr esto se deben tener una comunicación corporativa efectiva y hacer sentir a todos parte de ella;  por supuesto entre más grande la organización es más difícil por lo que deben estar a viertas al cambio y al aprendizaje.

Las empresas requieren procesos claramente establecidos que presten especial atención a la calidad de sus productos y servicios, además de proyectar la idea de mantener un ambiente laboral en el cual sea un placer trabajar ya que no existen dificultades si no que somos nosotros quienes incorporamos la complicación.

Por eso día tras día deben sobrevivir llevando a cabo diferentes procedimientos que reflejen la esencia de la empresa es decir todo lo que hace y no solo los deben ve las personas del exterior si no internamente deben estar al tanto de hacia dónde va la empresa, que hacen para logar los objetivos, los valores y las actitudes que se espera que se tengan para lograr una cohesión que ira fortaleciéndose con el paso del tiempo y se considerará como una conducta normal, sin embargo se debe estar al pendiente del desempeño y rendimiento de los empleados ya que estando en constante cambio tienden a desorientarse.

Publicado por

Karen Ivette Sánchez Beltrán

Ciencias de la Comunicación.  

Las siete claves del éxito de disney

La cultura organizacional se ha vuelto de suma importancia para las empresas, ya que no es bueno ver solo a la empresa como un negocio, sino como una organización en la que el factor humano es vital y sumamente importante para que dicho organismo tenga el éxito deseado.

A lo largo de la historia son varias las empresas que han demostrado que el factor humano es lo mas importante, y también que mantener un buen clima laboral es favorecedor para el mejor desarrollo de los trabajadores.

Algo que también tiene mucho que ver es la imagen de la empresa, el logo, el slogan, hasta el uniforme de los empleados, supuestos inconscientes que al cabo del tiempo logran el llamado "engagement" que básicamente es "ponerse la camiseta" de la empresa para lograr una mayor efectividad laboral.

La cultura que adopten las empresas es vital para su funcionamiento adecuado, desde el uso de un uniforme, una hora para comer o ciertas actividades que se vuelven parte de los empleados, cursos, logros y reconocimientos son cosas que cada empresa adopta a su manera y esto claro tiene que ver también con el contexto en el que se ecuentren, la cultura en la que la empresa se esté desarrollando, ya que por ejemplo no es lo mismo una empresa asiática que una mexicana, ni la cultura ni la manera de trabajar.

Google, el buscador mas grande y famoso del mundo es una empresa no solo reconocida por sus beneficios, es también conocida por la cultura empresarial que posee, es la organización en la que todo el mundo quisiera trabajar, ya que cuentan en sus opficinas con juegos, ellos disponen de su tiempo, pero claro está, el trabajo lo entregan en tiempo y forma.

Algo que me llamó mucho la atención son las siete claves del éxito de Disney, ya que básicamente es predicar con el ejemplo tanto el jefe como los empleados.

Me quedo con la lección 6 de las 7 claves del éxito de disney: Reconoce, recompensa y celebra, ya que la motivación es vital para tener una cultura favorecedora en las empresas.

Alejandra Soto
7826
LCC

Cultura Organizacional

Como ya vimos anteriormente, nos hemos dado cuenta que una de las claves para que una empresa sea exitosa es importante que tenga una buena comunicación corporativa.

Uno de los ejemplos que puedo mencionar es la empresa de Google, dos chicos universitarios lo crearon, sin pensar el apogeo que podría tener.

Se define como google “la fabrica de las ideas”.

Sus empleados son jóvenes, menores de 30 años.

Su forma de trabajar es muy diferentes a las empresas comunes, cada quien trabaja de su propia forma. Ellos han creado su propia cultura organizacional de una forma muy diferente, creativa e innovadora.

Así como también comentábamos en clase sobre Disney, y aprendimos sus 7 claves de su éxito, me llamo la atención mucho uno que decía que el jefe y los empleados deben de predicar el ejemplo, creo que es muy importante pues ya que ellos reflejan en si lo que es la empresa, es decir, son la imagen de la empresa, además que ellos tratan de que sus clientes queden satisfechos al 100%, y tratando siempre de ofrecer los mejores productos y servicios.

Como nos podemos dar cuenta, la cultura organizacional no solo la hacen los dueños o los fundadores de la empresa, la cultura la hacen todos, y todos los empleados son parte fundamental para que una empresa funcione bien, gracias a ello se pueden lograr metas y objetivos, todo con el fin de lograr posicionarse en un mercado y puedan tener éxito.

Por:

Diana A. Pèrez Rodrìguez

8270

8vo LCC

En la cultura organizacional que cada empresa posee es la manera en como todos los empleados de dicha empresa, el personal que forma parte de esta, muestra los valores, las conductas y el comportamiento de trabajo,  que en conjunto forman una misma ya que son parte de ella.

La cultura organizacional siempre la sentimos y la vemos aunque no esté escrita en ninguna parte.

Las organizaciones tienen diferentes culturas, estilos de trabajo, valores, normas para realizar sus actividades, las organizaciones comprometidas con el éxito están abiertas a un constante aprendizaje. Para que un empleado se sienta integrado a la empresa y comprometido es necesario que conozca los objetivos de la organización y así estos coincidan con sus propios valores.

Esto ayuda a que se puedan resolver más fácil los problemas, tener una mejor relación con los de la organización, mostrar una mejor imagen al exterior, a partir de la cultura se puede mostrar cómo es que un negocio puede tener éxito.

La comunicación corporativa se utiliza para hacer sentir  a todos los miembros de la organización parte de ella, pero esto es difícil cuando es más grande por eso es vital la como corporativa.

Un claro ejemplo de empresas con éxito son: Google, Apple, Disney, Tandem entre otras, que poco a poco han ido creciendo teniendo el éxito que hoy en día muestran ya que son empresa que dan lo mejor de sí para sus clientes.

Google es una empresa que surgió a  mediados de los años 90´s esto se dio por la aparición del internet que creció muy de prisa hoy en día podemos encontrar todo lo que queremos ya que nos brinda la información más rápido

Google es una empresa que poco a poco ha ido creciendo y que hoy en día cuenta con muchos empleados, esta empresa surgió de la idea de dos personas  dos jóvenes y que hoy en día les ha dejado mucho dinero, es una creación de dinero impresionante, google es una empresa que contrata a su personal a pesar de que son muy jóvenes es algo que lo distingue de muchas otras.

Las empresas tienen que ir innovando ya que es lo que los clientes piden, ya que google busca personas que han tenido la experiencia y que sepan cómo vender a tantas personas, que sean entregadas con su trabajo ya que lo que el empleado muestra es como puede estar por dentro la empresa.  En esta empresa conviven todos los empleados es algo que la hace diferente porque desde ahí se muestra cómo es que una empresa les brinda la confianza, porque el tener un gimnasio dentro de la empresa es algo que habla bien de esta, ya que les proporciona beneficios para que sus empleados se muestren a gusto con lo que hacen, que no se sientan cansados y así presenten un trabajo esperado, que lo hagan bien.

Todos los niveles jerárquicos conviven es algo que brinda la confianza entre los empleados para así tener una mejor comunicación interna. Los empleados de esta empresa están a gusto con su trabajo y más que nada con google ya que es una empresa que está al tanto de lo que sucede con sus empleados. Es una empresa con mucha cultura, porque ha sabido dirigir los objetivos que este tiene y los han sabido trabajar conforme a la filosofía que dicha empresa tiene.

Otra empresa exitosa es Disney ya que para ellos el cliente es lo principal, mantenerlo grato con el servicio que se brinda y cómo dicha empresa dice el cliente es el único que decide cual es la competencia de nuestra empresa, así mismo cuenta mucho cómo la empresa trata al cliente, la atención que la empresa brinda al cliente, el jefe es el principal para que todo funcione bien ya que es un ejemplo para todos y de aquí partirá todo para todos  laboren como se debe lo que hará predicar con el ejemplo que el jefe muestra, todos son parte de la empresa lo que hace que cualquier  empleado puede escuchar al cliente ya que está formando parte de la organización, reconocer el trabajo de los demás es algo que habla bien de la organización porque así se recompensa para que sigan laborando igual o mejor, todos los empleados hacen la diferencia porque todos forman parte de la organización lo que hace que sea un trabajo en equipo. El mantener un ambiente laboral es mejor porque así se trabaja con más ganas y se hacen mejor las cosas, además de servir con mejor ánimo al cliente.

Tandem es una empresa que se preocupa por que sus clientes tengan la seguridad de tener a su disposición el poder de la computación y a pesar de que no tienen las reglas escritas en la empresa todos acatan las órdenes que se les dan ya cada uno sabe lo que debe hacer, es por eso que cada empresa tiene diferentes culturas lo que hace que unas funcionen bien o simplemente los lleve a la quiebra de su negocio.

La cultura organizacional de una empresa es algo que parte desde la dirección de está porque esto hará que los empleados de la organización adopten los valores o la actitud que los jefes desean, también se necesita que se consulte con los empleados como se sienten, escucharlos es algo que el director de la empresa tiene que hacer para mejorar la comunicación interna, la cultura siempre partirá desde adentro de una organización ya que son los pilares para que todo funcione bien.

Karen Delgado G.